A Locaralpha trabalha com veículos utilitários?

Nossa frota é composta exclusivamente por veículos de passeio.

Quais são as capitais em que a Locaralpha possui lojas?

Minas Gerais (MG), Brasilia (DF), Parana (PR), Ceará (CE), Santa Catarina (SC), Goias (GO), Rio Grande do Sul (RS), Pernambuco (PE), Rio de Janeiro (RJ), Bahia (BA), São Paulo (SP), Espirito Santo (ES), Rio Grande do Norte (RN), Maranhão (MA) em breve e Manaus (AM) em breve.

Por que a proteção é cobrada separada do valor da diária?

Temos duas modalidades de proteção de acordo com a necessidade de nossos clientes, por este motivo a preteção é cobrada em separado, visando a liberdade de escolha.

Como funcionam as proteções Locaralpha?

- PROTEÇÃO ALPHA GOLD BÁSICA: Cobertura do veículo em casos de colisão, roubo, furto, incêncdio ou perda total, devendo o locatário participar com até no máximo:

R$ 1.500,00 para os grupos A, B, e C;
R$ 2.000,00 para os grupos D, E, F, H e I;
R$ 2.500,00 para os grupos G, J, K, L, M e N.

- PROTEÇÃO ALPHA GOLD PREMIUM: Cobertura do veículo em casos de colisão, roubo, furto, incêncio ou perda total, devendo o locatário participar com até no máximo:

R$ 500,00 para os grupos A,B, e C;
R$ 800,00 para os grupos D, E, F, H e I;
R$ 1.500,00 para os grupos G, J, K, L, M e N

- Para as proteções acima: Cobertura para danos materiais causados a bens de terceiros R$ 5.000,00 e para danos corporais R$ 10.000,00 (co-participação de R$ 500,00); Com a participação expandida, SERÁ ACRESCIDO O VALOR DE R$ 7,00 nas proteções citadas acima e a cobertura para danos materiais causados a bens de terceiros será R$ 20.000,00 e para danos corporais R$ 50.000,00 (co-participação R$ 1.000,00).

Quais são os requisitos necessários para efetuar locações?

Para alugar um veículo, o condutor deve possuir no mínimo 21 anos de idade; ter carteira de habilitação válida e emitida a pelo menos 2 (dois) anos; cartão de crédito com limite disponível (liberação imediata) ou cadastro aprovado pela LocarAlpha (liberação em 48 horas).

O veículo deve ser devolvido com tanque de gasolina cheio?

A Locaralpha disponibiliza o veículo abastecido, com o tanque cheio. Caso não seja devolvido da mesma forma e seja necessária a eventual reposição de combustível será feita uma cobrança com base em uma tabela própria, cuja leitura do marcador será em oitavos.

De que formas posso efetuar o pagamento da locação?

Preferencialmente cartão de crédito.

Como são contabilizadas as diárias?

As diárias são contabilizadas dentro de um período de 24 horas (exemplo: do dia 01/10/2005 às 12h00 ao dia 02/10/2005 às 12h00 = 1 diária).

O que acontece se eu não devolver o veículo no dia e horário acordado?

A Locaralpha beneficia seus clientes com uma hora de tolerância além do horário de devolução sem a cobrança de taxa adicional, caso este limite seja ultrapassado, será cobrado o valor de 1 diária dividido por 6 vezes a quantidade de horas de atraso na devolução até o limite de 6 horas, caso o atraso seja superior a 6 horas será cobrado o valor de uma nova diária.

Caso eu me atrase para retirar o veículo o que devo fazer?

Deve entrar em contato com a loja e avisar sobre o atraso, pois a reserva será mantida até uma hora após a data acordada para a devolução do veículo, após este período o veículo será disponibilizado para outras locações.

Caso eu me atrase para devolver o veículo, o que devo fazer?

Deve avisar a Central de Atendimento 24 horas, pois caso a loja esteja fechada, a Central poderá indicar outra loja na mesma cidade, o veículo poderá ser devolvido em outra loja sem cobrança de multa, somente serão cobradas as horas e ou diárias adicionais ao acordado para devolução do veículo.

Se eu desejar prorrogar a locação, como devo proceder?

Deve avisar a loja para que a mesma possa reprogramar a disponibilidade de sua frota.

Se eu desistir da locação antes de retirar ou de me entregarem o veículo, será cobrado "now show"?

Caso a loja ou a Central de Atendimento de reservas seja avisada com antecedência mínima de 6 horas, não será cobrado nenhum valor. Caso a Locaralpha seja avisada em período inferior a 6 horas ou não seja avisada, será cobrado o valor de uma diária em km livre com base na tarifa balcão vigente e será cobrada também uma diária de motorista.

Posso escolher a cor e o modelo do veículo, sendo do mesmo grupo?

Os veículos são agrupados de modo a não deixarem de atender a necessidade do cliente, caso a locação anterior seja prorrogada, não poderemos reservar o veículo desejado, por este motivo não é possível escolher cor ou modelo de veículo.

Os veículos tem CD player?

Nossos veículos possuem equipamento de rádio AM / FM com entrada para CD player.

Se eu quiser retirar um veículo em uma cidade e devolver em outra, posso?

Sim, porém será cobrada a taxa de retorno a filial de origem do veículo, esta tarifa será calculada através da quantidade de kms percorridos x o valor por km, de acordo com a tarifa balcão vigente.

Se ocorrer algum sinistro, colisão ou acidente enquanto o veículo estiver locado, como devo proceder?

Em caso de colisão ou acidente, o cliente deve preencher o aviso de sinistro, efetuar o boletim de ocorrência e caso o veículo tenha condições de trafegar, deve se dirigir até a loja para que sejam tomadas as ações cabíveis. Se o veículo não tiver condições de trafegar, deve entrar em contato com a central de atendimento (0800 722 1176) para que sejam tomadas as ações cabíveis.

Em casos de pane ou qualquer outro defeito do veículo, se o for possível trafegar com o veículo de forma segura, deve ira até a loja mais próxima e preencher o aviso de sinistro, para que as ações cabíveis sejam tomadas. Se não tiver condições de se dirigir à loja, acione a central de atendimento (0800 722 1176) para que sejam tomadas as ações cabíveis.

Em casos de roubo ou furto entrar em contato imediatamente com a central de atendimento (0800 722 1176) para que sejam tomadas as ações cabíveis.